|
- Sipariş edeceğiniz ürünün (özellikle iadesi belirli şartlara bağlı ürünlerde) kullanacağınız
donanımla uyumlu olup olmadığından emin değilseniz sipariş vermeden önce teknik
destek almalısınız.
- Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını
tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini
(kablolar-kitapçık-sürücüler vb) eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz. Ürünle birlikte
satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa
iade faturası düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler
iade edilemez.
- Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma,
kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez. Ürün iade durumunda
kargo bedeli müşteriye aittir.
- İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra
başlar.
- İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir. Ödeme kredi
kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat
verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale ve EFT ile ödemelerde ise
tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken
kargo bedeli düşülür.
- Bazı özel ürünlerde iade kabul edilemez. Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir
yazılım ve programlar, kulaklık (ayıplı değilse), koruma bandı çıkarılmış ürünler
(cep telefonu gibi), pres baskı ambalajlı ürünler, DVD medya, CD medya, kartuş,
toner gibi bilgisayar sarf malzemeleri. Kurulumu yapılmış veya herhangi bir yazılım
yüklenmiş bilgisayar, notebook, cep bilgisayarı/palm gibi ürünlerin iadesi kabul
edilmez. Bu ürünlerin iadesi ancak ürünün ambalajının hiç açılmamış, kullanılmamış,
bozulmamış olması şartına bağlıdır.
- İade etmek istediğiniz ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlara karşı korumak için
uygun pakette göndermelisiniz. Özellikle hardisk, monitör ve kasa gibi ürünleri
size gönderildiği biçimde, güvenli bir ambalajla gönderiniz. Aksi halde kargoda
meydana gelen hasarlardan dolayı firmamız sorumlu olmayacaktır.
|